O Conselho de Clientes do DayHORC tem como principal objetivo estabelecer um canal direto de comunicação entre a empresa e seus clientes. É fruto da necessidade de se aproximar cada vez mais de sua clientela.

Entendemos que a sua experiência diária, seus problemas cotidianos e suas sugestões é que nos fazem criar soluções para os problemas. Esta é a real dimensão do conselho.

Será constituído em novembro, com a criação de dois grupos. Convidaremos os dez clientes mais freqüentes, inclusive os que participam do serviço Fale Conosco. Estão previstos seis encontros ao longo do ano, com cada grupo e serão formados da seguinte forma:

• clientes atendidos nas unidades de Salvador – Itaigara e Hospital da Bahia.
• clientes atendidos nas unidades de Itabuna e Eunapolis.

Além dos clientes, farão parte do Conselho, gestores ligados, principalmente, às áreas de atendimento ao cliente:

Grupo Salvador:
Dr Ruy Cunha - Presidente do Conselho
Rose Caribé – Diretora Executiva
Karina Freitas – Coordenadora de Atendimento

Grupo Itabuna e Eunapolis:
Dr Ruy Cunha – Presidente do Conselho
Rose Caribe – Diretora Executiva
Rogério Brito – Coordenador Unidade Itabuna
Sirleide Barreto – Coordenadora Unidade Eunapolis
Karina Freitas – Coordenadora de Atendimento

Esperamos com os encontros, ouvir e acolher as sugestões apresentadas pelos nossos clientes e transforma-las em ações de melhoria do serviço. Além disso, vamos buscar uma abordagem pro-ativa, onde tomaremos a iniciativa de antecipar as reivindicações.

O DayHORC valoriza a parceria em todas as horas e considera a transparência fundamental no relacionamento com seus clientes.